Οργανισμός Πληρωμών και Ελέγχου Κοινοτικών Ενισχύσεων Προσανατολισμού και Εγγυήσεων

Ανακοινώσεις

Ο Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. ενημερώνει ότι η καταληκτική ημερομηνία υποβολής αιτήσεων μεταβίβασης δικαιωμάτων βασικής εισοδηματικής στήριξης για την βιωσιμότητα έτους 2024 παρατείνεται ως την Παρασκευή 25/10/2024.

Οι αιτήσεις υποβάλλονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά στη διαδικτυακή εφαρμογή του Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. https://entitlements.opekepe.gov.gr.

Επισημαίνεται ότι, για μία εβδομάδα μετά την καταληκτική ημερομηνία υποβολής, δύναται να γίνει τροποποίηση ή ακύρωση εμπρόθεσμα υποβληθείσας αίτησης μεταβίβασης δικαιωμάτων βασικής εισοδηματικής στήριξης για την βιωσιμότητα για το έτος ενίσχυσης 2024 ή υποβολή εκπρόθεσμης μεταβίβασης για λόγους ανωτέρας βίας.

 

Σε συνέχεια σχετικής ενημέρωσης της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης (ΓΓΠΣΨΔ) του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, περί εργασιών αναβάθμισης των υποδομών της, που θα πραγματοποιηθεί στις παρακάτω ημερομηνίες και ώρες:

  • Η πρώτη φάση από Παρασκευή 18 Οκτωβρίου 2024 και ώρα 22:00 έως και Σάββατο 19 Οκτωβρίου 2024 και ώρα 03:00.
  • Η δεύτερη φάση το Σάββατο 16 Νοεμβρίου 2024 από ώρα 05:00 έως και ώρα 15:00.
  • Η τρίτη φάση το Σάββατο 23 Νοεμβρίου 2024 από ώρα 05:00 έως και ώρα 15:00.

Ενημερώνουμε τους χρήστες των εφαρμογών του ΟΠΕΚΕΠΕ ότι στα προαναφερόμενα χρονικά διαστήματα δεν θα είναι δυνατή, από τους online χρήστες, η χρήση των παρακάτω εφαρμογών:

  • Ενιαία Αίτηση Ενίσχυσης 2022
  • Ενιαία Αίτηση Ενίσχυσης 2023
  • Ενιαία Αίτηση Ενίσχυσης 2024
  • Δικαιώματα Βασικής Εισοδηματικής Στήριξης για τη Βιωσιμότητα 2023 - 2027
  • Εγγραφή και πρόσβαση στις Online εφαρμογές του ΟΠΕΚΕΠΕ
  • Πρόγραμμα διανομής φρούτων, λαχανικών και γάλακτος στα σχολεία

Εξαιτίας του παραπάνω 1ου σημείου και για τη διευκόλυνση των παραγωγών, παρατείνεται η καταληκτική ημερομηνία υποβολής των αιτήσεων μεταβίβασης έως τις 25/10/2024 ημέρα Παρασκευή.

Το μεσημέρι 15 Οκτωβρίου 2024 εκκίνησε η σταδιακή πίστωση  στους λογαριασμούς των δικαιούχων που αφορά στην εκκαθαριστική πληρωμή του οικονομικού έτους για την καταβολή των ενισχύσεων ΕΑΕ 2023. Ολοκληρώθηκε με την πίστωση  σε 54.430 μοναδικούς δικαιούχους το ποσό των 14.118.745,51 ευρώ.

Πρόκειται, σε μεγάλο ποσοστό για λογιστική τακτοποίηση των δικαιούμενων ποσών των δικαιούχων παραγωγών λόγω κλεισίματος οικονομικού έτους,  με μικρά ποσά, αφού ως γνωστό η καταβολή της προκαταβολής ενισχύσεων έτους 2023 όσο και η εξόφληση τους έχει ήδη πραγματοποιηθεί. Η εν λόγω πληρωμή αφορά στην εκκαθάριση όλων των άμεσων ενισχύσεων, όπως προβλέπεται απ’ την Ενωσιακή Νομοθεσία.

Σε ότι αφορά την εκκαθαριστική πληρωμή για τις αγροπεριβαντολογικές ενισχύσεις και βιολογική γεωργία κτηνοτροφία έτους 2023, αυτή υπενθυμίζεται ότι όπως κάθε χρόνο θα ολοκληρωθεί στο πρώτο δεκαήμερο του Νοεμβρίου 2024.

Απολογιστικά, για το έτος αιτήσεων 2023 μέχρι σήμερα καταβλήθηκαν στους δικαιούχους παραγωγούς, οι οποίοι προσδιορίστηκαν μετά από τους απαραίτητους διασταυρωτικούς ελέγχους του Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε., δηλαδή για όσους διαπιστώθηκε ότι τηρούσαν όλες τις απαραίτητες κατά την εθνική και κοινοτική νομοθεσία προϋποθέσεις, ενισχύσεις ως εξής:

Άμεσες Ενισχύσεις του Πυλώνα Ι:

Προκαταβολή 70% της Βασικής Εισοδηματικής Στήριξης για την Βιωσιμότητα - Οκτώβριος 2023 → 488.384.809,32€ σε 538.768 δικαιούχους.

Εξόφληση Βασικής Εισοδηματικής Στήριξης για τη Βιωσιμότητα- Δεκέμβριος 2023 → 265.742.402,66€ σε 572.444 δικαιούχους.

Συμπληρωματική Στήριξη του Αναδιανεμητικού Εισοδήματος για τη Βιωσιμότητα- Δεκέμβριος 2023 →161.967.087,95€ σε 338.887 δικαιούχους.

Ενίσχυση Γεωργών Νεαρής Ηλικίας- Δεκέμβριος 2023 → 23.314.053,78€ σε 49.239 δικαιούχους.

Συνδεδεμένες Ενισχύσεις – Απρίλιος 2024 → 191.979.285,73€ σε 171.857 δικαιούχους.

Ειδική ενίσχυση Βάμβακος -Απρίλιος 2024 → 163.368.320,00€ σε 37.960 δικαιούχους.

Οικολογικά Σχήματα – Απρίλιος 2024→ 398.483.010,89€ σε 551.717 δικαιούχους.

Εκκαθάριση 01 Ιουλίου 2024 →91.696.644,14€ σε 487.208 δικαιούχους.

Τελική εκκαθάριση 15 Οκτωβρίου 2024 → 14.118.745,51 σε  54.430 δικαιούχους.

ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΥΛΩΝΑ Ι στο έτος 2023 πληρωθήκαν 1.799.054.359,98 ευρώ.

 

 

Υπενθυμίζεται ότι μέχρι σήμερα οι καταβολές των ενισχύσεων Αγροτικής Ανάπτυξης του Πυλώνα ΙΙ έχουν ως εξής:

Προκαταβολή 70% Νοέμβριος 2023 Μέτρο 10 (Αγροπεριβαντολογικά) → 33.184.926,38€ σε 13.863 δικαιούχους.

Προκαταβολή 70% Νοέμβριος 2023 Μέτρο 11 (Βιολογική γεωργία και κτηνοτροφία) → 140.611.316,51€ σε 53.406 δικαιούχους.

Αντισταθμιστική ενίσχυση εντός και εκτός ορεινών περιοχών και ειδικών μειονεκτημάτων (Εξισωτική αποζημίωση) Δεκέμβριος 2023 → 234.030.265,23€ σε 396.973 δικαιούχους.

Μέτρο 10 (Αγροπεριβαντολογικά) Μάιος 2024 → 20.230.458,83€ σε 13.999 δικαιούχους.

Μέτρο 10 (Αγροπεριβαντολογικά) Ιούλιος 2024 → 898.677,12€ σε 446 δικαιούχους.

Μέτρο 11 (Βιολογική γεωργία και κτηνοτροφία) Ιούλιος 2024 → 68.187.713,03€ σε 53.025 δικαιούχους.

Αντισταθμιστική ενίσχυση εντός και εκτός ορεινών περιοχών και ειδικών μειονεκτημάτων (Εξισωτική αποζημίωση) Ιούλιος 2024 → 6.448.672,63€ σε 27.205 δικαιούχους.

Σημειώνουμε ότι, όπως προαναφέρθηκε η εκκαθάριση των μέτρων αγροτικής ανάπτυξης έτους 2023, θα πραγματοποιηθεί το πρώτο δεκαήμερο του Νοεμβρίου.

ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΥΛΩΝΑ ΙΙ για το έτος 2023 πληρωθήκαν μέχρι σήμερα  503.592.029,73 εκατομμύρια ευρώ.

Συνολικά για το έτος 2023 και για τους δυο Πυλώνες (εντός ΟΣΔΕ ενισχύσεις έτους αιτήσεων 2023) καταβλήθηκαν μέχρι τώρα 2.302.646.379,80 ευρώ. Αναμένετε στο ποσό αυτό να προστεθούν τα ποσά των εκκαθαρίσεων των αγροπεριβαντολογικών μέτρων και της βιολογικής γεωργίας και κτηνοτροφίας που θα καταβληθούν τον Νοέμβριο.

Το μεσημέρι 15 Οκτωβρίου 2024 εκκίνησε η σταδιακή πίστωση  στους λογαριασμούς των δικαιούχων που αφορά στην εκκαθαριστική πληρωμή του οικονομικού έτους για την καταβολή των ενισχύσεων ΕΑΕ 2023. Έχει μέχρι τώρα πιστωθεί σε 17.780 μοναδικούς δικαιούχους το ποσό των 10.784.221,91 ευρώ. Οι πιστώσεις στα καθεστώτα εντός ΟΣΔΕ συνεχίζονται και με την ολοκλήρωσή τους θα ακολουθήσει η αναλυτική ανακοίνωση του Οργανισμού.

Πρόκειται, σε μεγάλο ποσοστό για λογιστική τακτοποίηση των δικαιούμενων ποσών των δικαιούχων παραγωγών λόγω κλεισίματος οικονομικού έτους,  με μικρά ποσά, αφού ως γνωστό η καταβολή της προκαταβολής ενισχύσεων έτους 2023 όσο και η εξόφληση τους έχει ήδη πραγματοποιηθεί. Η εν λόγω πληρωμή αφορά στην εκκαθάριση όλων των άμεσων ενισχύσεων, όπως προβλέπεται απ’ την Ενωσιακή Νομοθεσία.

Σε ότι αφορά την εκκαθαριστική πληρωμή για τις αγροπεριβαντολογικές ενισχύσεις και βιολογική γεωργία κτηνοτροφία έτους 2023, αυτή υπενθυμίζεται ότι όπως κάθε χρόνο θα ολοκληρωθεί στο πρώτο δεκαήμερο του Νοεμβρίου 2024.

Την Παρασκευή 04/10/2024 τα μεσάνυχτα, οπότε εξέπνευσε και η δεύτερη παράταση που έθεσε ο Οργανισμός ολοκληρώθηκε η υποβολή των αιτήσεων της Ενιαίας Αίτησης Ενίσχυσης (Ε.Α.Ε.) έτους 2024, που ξεκίνησε στις 15/7/2024.

Υπεβλήθησαν στον Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε., μέσω του GOV.GR, συνολικά 642.356 οριστικές – παραδεκτές αιτήσεις. Από αυτές, οι 20.304 αιτήσεις έχουν υποβληθεί στον Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. απ’ ευθείας από τους παραγωγούς μέσω της online διαδικασίας, ενώ μέσω των πιστοποιημένων Κέντρων Υποβολής Δηλώσεων (Κ.Υ.Δ.) έχουν υποβληθεί 622.052 οριστικές αιτήσεις.

Ο Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. αξιοποιώντας την εμπειρία του έμψυχου δυναμικού του Οργανισμού και με την συνεργασία των πιστοποιημένων Κ.Υ.Δ., ολοκλήρωσε μια σύνθετη διαδικασία, πετυχαίνοντας τον στόχο που έθεσε: να υποβληθούν εγκαίρως οι ΕΑΕ 2024, ώστε ο Οργανισμός να προχωρήσει σε έγκαιρη και έγκυρη διαδικασία πληρωμών.

Επόμενος στόχος, που θέσαμε είναι η ολοκλήρωση της διαδικασίας αποσφαλμάτωσης των οριστικών αιτήσεων των παραγωγών και διορθώσεων, για ένα δεκαήμερο (έως και τις 15/10/24) προκειμένου για την διεξαγωγή των απαιτούμενων διασταυρωτικών ελέγχων από τον Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε., ώστε βάση του χρονοδιαγράμματος πληρωμών που έχει ήδη ανακοινωθεί, να πραγματοποιηθεί η προκαταβολή της πληρωμής της Βασικής Εισοδηματικής Στήριξης για την Βιωσιμότητα, έτους 2024.

Ταυτόχρονα, ο Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. μέσα από δύσκολες αλλά απαραίτητες αποφάσεις, που θεμελιώνουν την βιωσιμότητά του και την δικαιοσύνη στην καταβολή των ενισχύσεων στους παραγωγούς, αξιοποιώντας το διάστημα κατά το οποίο βρίσκεται σε επιτήρηση, με γοργά και ασφαλή βήματα διορθώνει σφάλματα του παρελθόντος και με σταθερά βήματα επανέρχεται στην κανονικότητα, ανακτώντας τηn αξιοπιστία του, βάζοντας στέρεες βάσεις για την απρόσκοπτη και ομαλή εφαρμογή του Σ.Σ. Κ.Α.Π., αφήνοντας πίσω του το παρελθόν, κάνοντας άλμα προς το μέλλον, πάντα προς όφελος των αγροτών και κτηνοτρόφων της χώρας.

Σήμερα 30.09.2024, εκπνέει η προθεσμία που έθεσε ο Οργανισμός για την υποβολή των παραδεκτών αιτήσεων, (χωρίς ποινή), της Ενιαίας Αίτησης Ενίσχυσης (Ε.Α.Ε.) έτους 2024.

Σύμφωνα μα τα στοιχεία του Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε., μέχρι σήμερα έχουν υποβληθεί μέσω του GOV.GR, 634.253 οριστικές αιτήσεις. Από αυτές, οι 19.400 αιτήσεις έχουν υποβληθεί από τους παραγωγούς online, ενώ μέσω των πιστοποιημένων Κέντρων Υποβολής Δηλώσεων (Κ.Υ.Δ.) έχουν υποβληθεί οριστικά 614.853 παραδεκτές αιτήσεις, από το σύνολο των 625.425 δεσμευμένων αιτήσεων. Συνεπώς 10.572 αιτήσεις βρίσκονται αυτή την στιγμή υπό επεξεργασία, ως δεσμευμένες από τα Κ.Υ.Δ., αλλά μη οριστικοποιημένες (από τα Κ.Υ.Δ.).

Ο Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. αξιολογώντας την πορεία της υποβολής των αιτήσεων, λαμβάνοντας υπόψη τα αιτήματα των παραγωγών και των Κ.Υ.Δ., προκειμένου να μην υπάρξει κάποιος παραγωγός που δεν θα υποβάλει Ενιαία Αίτηση Ενίσχυσης για το έτος 2024, ενώ το επιθυμεί, δίνει μια ολιγοήμερη, τελική, παράταση, για την οριστική υποβολή τους, χωρίς ποινή, μέχρι και την Παρασκευή 4/10.

Παρακαλούνται, τόσο οι παραγωγοί, όσο και τα Κ.Υ.Δ. να επισπεύσουν τις ενέργειές τους, ώστε με το πέρας της παραπάνω καταλυτικής ημερομηνίας, η διαδικασία της υποβολής των αιτήσεων να ολοκληρωθεί με επιτυχία για το σύνολο των παραγωγών της χώρας.

Διευκρινίζουμε ότι αιτήσεις με ημερομηνία υποβολής 5.10.2024 θεωρούνται απαράδεκτες.

Από την επομένη ημέρα, δηλαδή το Σάββατο 5.10.2024, εκκινούν οι απαραίτητες εργασίες προκειμένου να δοθεί για ένα δεκαήμερο η δυνατότητα διόρθωσης των οριστικοποιημένων αιτήσεων στο πλαίσιο της απο-σφαλμάτωσης και της υποβολής του συνόλου των αιτημάτων πληρωμής. Αμέσως μετά ο Οργανισμός  θα ξεκινήσει τις εργασίες για την έγκυρη και  έγκαιρη πληρωμή της προκαταβολής της Βασικής Εισοδηματικής Στήριξης για την Βιωσιμότητα έτους 2024.

Ο Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. ενημερώνει ότι η διαδικασία υποβολής αιτήσεων μεταβίβασης δικαιωμάτων βασικής εισοδηματικής στήριξης για την βιωσιμότητα έτους 2024 αρχίζει 19/09/2024, ώρα 12:00 με καταληκτική ημερομηνία τα μεσάνυχτα της Κυριακής 20/10/2024.

Οι αιτήσεις υποβάλλονται μόνο ηλεκτρονικά στη διαδικτυακή εφαρμογή του Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. https://entitlements.opekepe.gov.gr.

Ως καταληκτική ημερομηνία τροποποίησης ή ακύρωσης εμπρόθεσμης αίτησης μεταβίβασης δικαιωμάτων βασικής εισοδηματικής στήριξης για την βιωσιμότητα έτους ενίσχυσης 2024 ορίζεται η Κυριακή 27/10/2024.

Ενημερώνουμε ότι, εκτός περιπτώσεων κληρονομιάς, ανωτέρας βίας ή εξαιρετικών περιστάσεων, η μεταβίβαση δικαιωμάτων από τα περιφερειακά αποθέματα το έτος ενίσχυσης 2023 δεν είναι δυνατή για μια πενταετία.

 

Σχετικά αρχεία:

Ο Οργανισμός Πληρωμών και Ελέγχου Κοινοτικών Ενισχύσεων Προσανατολισμού και Εγγυήσεων (Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε.)-Ν.Π.Ι.Δ. που εποπτεύεται από τον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης & Τροφίμων, ανακοινώνει τους πίνακες κατάταξης υποψηφίων ειδικοτήτων ΠΕ Γεωπόνων, ΠΕ Κτηνιάτρων, ΠΕ Οικονομικού, ΤΕ Γεωπονίας, ΤΕ Διοικητικού-Λογιστικού, ΤΕ Πληροφορικής (Software-Hardware), ΔΕ Οδηγών και ΥΕ Εργατών Γενικών Καθηκόντων για την πρόσληψη σαράντα τεσσάρων (44) ατόμων με σχέση εργασίας ιδιωτικού δικαίου ορισμένου χρόνου, για οκτώ (8) μήνες, για την κάλυψη εποχικών ή παροδικών αναγκών στην Κεντρική Υπηρεσία και σε Οργανικές Μονάδες των Περιφερειακών Διευθύνσεών του.

Περισσότερα...

Την Δευτέρα 15.07.2024 ξεκίνησε η υποβολή της Ενιαίας Αίτησης Ενίσχυσης (Ε.Α.Ε.) έτους 2024, μέσω των πιστοποιημένων Κέντρων Υποβολής Δηλώσεων (Κ.Υ.Δ.).

Μέχρι σήμερα 12.09.2024 (15:00), δηλαδή 57 ημέρες μετά, μέσω του GOV.GR είναι δεσμευμένες, δηλαδή επεξεργάστηκαν από τα Κ.Υ.Δ., 606.892 αιτήσεις, ενώ έχουν οριστικοποιηθεί, μαζί με τις online αιτήσεις, συνολικά 487.367 αιτήσεις.

Βάσει των στοιχείων του Οργανισμού μας, από το σύνολο των 466 Κ.Υ.Δ. που συμμετείχαν στην διαδικασία υποβολής δηλώσεων της Ε.Α.Ε. 2024, έχουν ολοκληρώσει τις εργασίες τους:

  • Σε ποσοστό 90% - 100 %, 208 ΚΥΔ, δηλαδή το 44% των ΚΥΔ
  • Σε ποσοστό 70% - 90%, 139 ΚΥΔ, δηλαδή το 30% των ΚΥΔ
  • Σε ποσοστό 50% - 70%, 58 ΚΥΔ, δηλαδή το 13% των ΚΥΔ
  • Σε ποσοστό 15% - 50%, 47 ΚΥΔ, δηλαδή το 10% των ΚΥΔ
  • Σε ποσοστό 0% - 15 %, 14 ΚΥΔ, δηλαδή μόλις το 3% των ΚΥΔ

Από τα ανωτέρω στοιχεία προκύπτει ότι 347 ΚΥΔ, δηλαδή το 75% του συνόλου των ΚΥΔ έχουν ολοκληρώσει από 70% έως 100% των εργασιών τους.

Με υψηλό αίσθημα ευθύνης και με σκοπό την ολοκλήρωση της διαδικασίας εμπρόθεσμα, αξιόπιστα και με επιτυχία για όλους τους παραγωγούς της χώρας, το ΥΠΑΑΤ έλαβε θεσμική πρωτοβουλία, ύστερα από πρόταση του Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε. και με Υπουργική Απόφαση που υπεγράφη σήμερα 12.09.2024 και έλαβε αρ. πρ. απόφασης 532/272755, συνεχίζεται απρόσκοπτα, αδιάληπτα και παραδεκτά (χωρίς ποινή), η υποβολή των Ε.Α.Ε. 2024, σύμφωνα με τη σχετική εγκύκλιο του Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε., έως 30.09.2024.

Συνεπώς, όλες οι αιτήσεις, που θα υποβληθούν έως τις 30.09.2024 είτε μέσω Κ.Υ.Δ., είτε online, λογίζονται έγκαιρες και παραδεκτές, οπότε και θα επανεκτιμηθεί η πορεία υποβολής των αιτήσεων.

Ο Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε.  συνεχίζει τις πρωτοβουλίες εκσυγχρονισμού έχοντας στραμμένο το βλέμμα στο μέλλον  και εναρμονιζόμενος με τις σύγχρονες απαιτήσεις, έθεσε σε  λειτουργία μια νέα εφαρμογή για την υποβοήθηση υποβολής καταγγελιών για θέματα που άπτονται της αρμοδιότητας του Οργανισμού Πληρωμών.

Οποιοσδήποτε πολίτης, ιδιώτης είτε εκπρόσωπος Νομικού Προσώπου έχει τη δυνατότητα πλέον  να εισέρχεται στην ηλεκτρονική πλατφόρμα https://complaints.opekepe.gr και να υποβάλλει ανώνυμη ή επώνυμη καταγγελία, που μπορεί να αφορά σε Ιδιώτη ή Επιχείρηση, Υπάλληλο ή Υπηρεσία του Ο.Π.Ε.Κ.Ε.Π.Ε.

Η διαδικασία είναι απλή και απαιτείται μόνο σύντομη συμπλήρωση συγκεκριμένων πεδίων προκειμένου η καταγγελία να είναι αξιοποιήσιμη. Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα επισύναψης ηλεκτρονικών αρχείων προς απόδειξη των καταγγελθέντων.

Με την είσοδο στην ψηφιακή εφαρμογή και ειδικότερα για  την υποβολή επώνυμων καταγγελιών, απαιτείται ταυτοποίηση των στοιχείων του καταγγέλλοντος μέσω του  TAXISNET.

Παράλληλα, ο καταγγέλλων έχει τη δυνατότητα να υποβάλλει καταγγελία και με άλλους τρόπους χρησιμοποιώντας   ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ταχυδρομείο κτλ.. Ωστόσο, λόγω του σύγχρονου συστήματος και της άμεσης αρχειοθέτησης  ενδεδειγμένος  και αποτελεσματικότερος τρόπος θεωρείται  από τον Οργανισμό η υποβολή καταγγελιών μέσω της νέας ηλεκτρονικής πλατφόρμας https://complaints.opekepe.gr.